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En el caso de que su pedido se pierda o sufra algún percance durante el envío, nos comprometemos a enviarle un nuevo pedido sin costo adicional para usted. Si el nuevo pedido no puede ser entregado en un plazo razonable, nos comprometemos a reembolsarle su dinero.
Si su pedido no llega a su destino, ofrecemos la opción de un reembolso completo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que solo se realizarán reembolsos si el pedido no llega debido a problemas de envío, como extravío o robo, y no debido a la insatisfacción del cliente con el producto.
En el caso de que tenga algún problema con su pedido, le recomendamos que nos contacte lo antes posible para que podamos resolver el problema de manera rápida y efectiva.
Los reembolsos o devoluciones se realizarán en un plazo de 4 a 7 días hábiles después de recibir la solicitud de reembolso o devolución. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que su solicitud sea procesada lo más rápido posible.
Sin embargo, tenga en cuenta que el tiempo que tarda en recibir el reembolso o la devolución puede variar según el método de pago y las políticas de su banco. Le recomendamos que se comunique con su banco o proveedor de pago si tiene preguntas sobre los plazos de procesamiento.
En cualquier caso, puede estar seguro de que nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes un servicio al cliente excepcional, y haremos todo lo posible para garantizar que su experiencia de compra sea lo más agradable posible.
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